Política de envío

 

FORMAS DE ENTREGA Y ENVÍOS.

Chef Protein® hará todos los esfuerzos necesarios para que nuestros clientes obtengan su compra con la mayor celeridad posible.

El envío en la ciudad de Santiago, tendrá la siguiente modalidad:

1. Envío a domicilio particular registrado al momento de realizar el pedido.

2. Retiro en oficina de proveedores de servicio de transporte de encomiendas

El envío a Regiones y zonas extremas (Arica, Iquique, Putre, Calama, Antofagasta, Punta Arenas y cercanos), dependiendo del sector, siempre se hará vía encomienda por Correos de Chile.

Todos los envíos serán realizados en 3-4 días hábiles posteriores a la validación de la transacción o pago.. El plazo de las compras efectuadas después de las 15:30 horas comenzará desde el día hábil siguiente.

Chef Protein®, en los casos que procede, se compromete a enviar el pedido en los plazos que anteriormente se indican, siendo resorte de la empresa que efectúa el despacho el tiempo que se demore dicho envío, el que por regla general no excederá de 96 horas dependiendo del lugar donde deba ser enviado. Chef Protein® no se responsabiliza por el retardo en la entrega, asumiendo desde ya el cliente como parte de las condiciones en que se ofrece este servicio, la posibilidad de que ello ocurra al ser ejecutada por una empresa externa distinta del oferente.

El cliente se podrá mantener informado de los movimientos de sus despachos a través del seguimiento de las órdenes de servicio desde su propio computador por Internet, ingresando a la página web del proveedor del despacho, la cual será especificada al momento de realizar el envío. Este seguimiento lo podrá realizar utilizando como referencia el número de la orden de envío que será comunicada oportunamente al cliente por Chef Protein®, y así acceder a informes tanto de las entregas como de las recepciones en el servicio.