Política de reembolso

GARANTÍA LEGAL Y POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN.

El consumidor tendrá derecho a la reposición del producto o, en su defecto, a optar por la bonificación de su valor en la compra de otro o por la devolución del precio que haya pagado en exceso, cuando se verifiquen alguna de las condiciones que establece el artículo 19 y/o 20 de la Ley 19.046 que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores.

Cualquiera de las opciones que ejerza el consumidor (cambio, devolución o reposición) deberá dar aviso previo, mediante correo electrónico a contacto@chefprotein.com, indicando las razones por las cuales lo solicita.

En caso de proceder el reembolso, la devolución de dinero se hará efectiva dentro de un plazo de 7 días hábiles a contar desde la fecha en que se confirma la anulación de la compra.

El reembolso, que en ningún caso incluye los gastos de envío, se hará efectivo siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones:

1. El producto no debe haber sido abierto o extraído de su envase o embalaje original y debe venir con todos los insertos y/o documentos entregados al momento de la compra.

2. Al momento de la devolución del producto, el cliente debe acompañar la boleta o factura correspondiente.